Государственная жилищная
инспекция Кировской области

О корректировке платы за отопление

12.04.2018

Государственная жилищная инспекция Кировской области информирует граждан о том, что в соответствии пунктом 42(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354  и в связи с изменением способа оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года на способ оплаты в течение отопительного периода управляющие организации, ресурсоснабжающие организации, ТСЖ, ЖСК (далее – исполнители коммунальных услуг) в 1 квартале 2018 года, независимо от наличия коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии (далее – ОДПУ), обязаны произвести корректировку размера платы за коммунальную услугу по отоплению за 2017 год с учетом начисленной платы за прошедший год.

При наличии ОДПУ обоснованность начисленной корректировки размера платы за отопление устанавливается на основании показаний ОДПУ с января по август 2017 года (за исключением тепловой энергии использованной на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению – при наличии бойлера и отсутствии прибора учета тепловой энергии на горячее водоснабжение в многоквартирном доме), площади жилых и нежилых помещений многоквартирного дома и начисленной платы в платежных документах за период корректировки. Сумма корректировки может быть как к снятию, так и к доначислению.

Особое внимание необходимо обратить на наличие в многоквартирном доме нежилых помещений, применение указанных площадей в расчете платы и корректировки размера платы за отопление, а также актуальности сведений о площадях жилых и нежилых помещений в технической паспорте на многоквартирный дом. 

Если фактические значения площадей жилых и нежилых помещений многоквартирного дома не совпадают с техническим паспортом, либо эти сведения не указаны в техническом паспорте необходимо актуализировать такой паспорт в установленном порядке.

При отсутствии ОДПУ и при начислении платы за коммунальную услугу по отоплению с января по август 2017 года по установленным нормативам сумма корректировки должна быть к снятию.

Если начисленный потребителю размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, в каком-либо расчетном периоде превысит более чем на 25 % размер платы за коммунальную услугу, начисленный за аналогичный расчетный период прошлого года, то исполнитель коммунальной услуги обязан предоставить потребителю возможность внесения платы за такую коммунальную услугу в рассрочку до одного года.

Кроме того информируем, что исполнители коммунальных услуг должны производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

В случае выявления незаконного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги в платежных документах граждане имеют право обратиться в государственную жилищную инспекцию по адресу: г. Киров, ул. Дерендяева, д. 23, 9 этаж, кабинет 905, с письменным заявлением и приложением документов, подтверждающих нарушение прав потребителя жилищно-коммунальных услуг.

Заявление можно принести в канцелярию инспекции, направить почтой или в электронном виде посредством электронных сервисов через личный кабинет государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (далее – ГИС ЖКХ) по адресу в сети интернет dom.gosuslugi.ru. Для авторизации в ГИС ЖКХ необходимо иметь учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА). Зарегистрироваться в ЕСИА можно на портале ГОСУСЛУГИ по адресу gosuslugi.ru или в любом отделении КОГАУ «МФЦ» при предоставлении паспорта и СНИЛС.



← вернуться к обзору новостей